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Assistenza tecnica

Supporto tecnico per ElettroRAPIDO

Ogni licenza d'uso di ElettroRAPIDO, indipendentemente dal fatto che sia una nuova licenza o un aggiornamento, include 12 mesi di servizi senza costi aggiuntivi:
  • Accesso all'area download per l'aggiornamento dei listini articoli, apparecchiature e carpenterie.
  • Aggiornamenti periodici dei software del pacchetto.
  • Assistenza telefonica e teleassistenza.
  • Mailing list di aggiornamento.

L'assistenza telefonica è attiva dal Lunedì al Venerdì, dalle ore 9 alle ore 12 e dalle ore 14.30 alle ore 17.30 (festività escluse) ed è riservata ai soli utenti in possesso dell'ultima versione in commercio di ElettroRAPIDO entro i primi 12 mesi dalla data di installazione del software o dopo il rinnovo del contratto di assistenza per i successivi 12 mesi (*).


Call center: 0376.39.65.48
(da Lunedì a Venerdì ore 9:00-12:00, 14:30-17:30)

Email: assistenza.cad@antek-aad.com

Al momento del contatto verranno richieste le seguenti informazioni:
- Numero di serie della licenza di ElettroRAPIDO
- Nome dell'applicativo per cui si richiede assistenza (Impianti, Schemi, Scriba, etc)

E' possibile concordare appuntamenti, consentendo di ottenere l'aiuto di cui si ha bisogno senza perdere tempo e senza costi telefonici. Infatti, saranno gli operatori di Antek a richiamare all'ora stabilita per fornire le dovute risposte.

Teleassistenza


(*) Allo scadere dei primi 12 mesi, puoi sottoscrivere un nuovo contratto di assistenza per continuare ad usufruire dei servizi precedentemente elencati.